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東森購物金 限制過多惹議

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東森購物金 限制過多惹議

2014年01月01日

【朱正庭╱台北報導】東森購物的消費回饋購物金抵用期限,僅至昨為止,引發消費爭議。民眾投訴,在東森購物累積上萬元回饋購物金,須在昨日前結清,且只能兌換特定專區商品,抱怨「限制太多」。東森購物回應,一年前就已公布規定,不會再延長。

消基會:應放寬

民眾江小姐說,她在東森購物因消費回饋累積的購物金有一萬五千元,原可不限品項抵用消費,日前才知須在去年底前結清,且限制商品內容;另一位民眾陳先生也說,累積購物金達二萬元,本想換實用的3C用品,但現全沒法換,業者沒一一告知會員,太惡劣。
東森購物指,此規則前年十二月底就發布,當時可不限品項抵用,去年三月起,後續累積達三千點以上者可延長兌換期限至昨為止,但僅限兌換專區商品。有疑問可撥服務專線0800-013-058。
經檢視該專區品項雖達二千多件,但種類有限,以一萬五千元為例,約可兌換獨立筒床或翡翠項鍊。消基會董事長張智剛指,業者雖有權對購物金定出使用期限,但基於消費權益,應適度放寬。

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