【李姿慧╱台北報導】國道計程收費明起上路，因全台還有約150萬輛車尚未裝設eTag，遠通電收門市前、昨天被搶辦eTag的人潮擠爆，連2天都衝出單日3萬多人次的破紀錄天量；但因遠通人力不足，民眾平均要排隊1到2小時才能輪到辦手續，也有人連跑4個地方才完成申請作業，痛批遠通只顧賺錢、不管服務。

國道計程收費倒數計時，從前天開始遠通直營門市和設置在國道服務區的據點就擠滿申請eTag的民眾，人數不僅較上月單日僅6千到7千人暴增3倍多，更創下國道電子收費上路7年多來的最高紀錄。

系統不穩跑3趟

昨在遠通板橋門市排隊申請eTag的民眾張先生說，已等了1個多小時還沒輪到他，實在太誇張。另名民眾朱太太批，她利用上班時間趕過來，已排了1個多小時，人這麼多業者卻只開3個服務窗口，遠通明知最後幾天申請的人會很多，卻派那麼少的服務人員，實在太爛。
還有民眾一個上午跑了3個和遠通電收合作的汽車美容通路，但都遇到系統不穩定，無法連線申辦eTag，最後只好再跑到遠通直營門市辦手續，卻又再苦等近2小時，該名民眾痛批：「花了一整天的時間辦eTag，氣到要爆炸。」
遠通電收解釋，前、昨天已全力調度人力，但因申請量實在太大，讓民眾必須排隊等候，將會再加強人力支援。

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Source: 辦eTag 排1小時竟等嘸