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遠通寄eTag 逼OBU客戶改用

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沒異議將自動變更 「太超過」

遠通電收將主動寄eTag給OBU用戶自貼,民眾批太超過。資料照片

【李姿慧、洪敏隆╱台北報導】國道計程收費預計年底上路,目前仍有二十萬人使用的車上機OBU屆時將成廢機,遠通電收原擬要用戶申辦eTag才能退車上機本身價金,但近日政策大轉彎,決定寄eTag給OBU用戶自貼,並主動退OBU費用到民眾eTag帳戶,OBU用戶若未表異議,將自動變更為eTag用戶。OBU用戶砲轟遠通電收強迫使用,「太超過」。

國道計程收費後,將全面使用採微波系統感應的電子標籤eTag感應扣款,紅外線系統的OBU(On Board Unit)將全面停用,部分當初以六百八十到一千一百九十元不等價格購買OBU的民眾,遠通電收原擬要用戶申辦eTag才能將該費用轉為儲值金,否則不退費,但近日決定主動寄發eTag給車籍資料完整的十萬名用戶。

10萬人會陸續收到

遠通電收近日通知這十萬名用戶,告知下周一開始到本月二十八日將會陸續寄送免費的eTag給客戶。不少收到通知的民眾上網抱怨:「我又不要用OK繃(指eTag),直接寄給我是哪招。」

消基會:手段粗劣

OBU用戶萬先生批評,遠通電收政策朝令夕改,造成民眾不便,還要「強迫中獎,實在太超過,讓人看不下去」。消基會秘書長雷立芬也批評,遠通電收不能夠強迫OBU用戶改用eTag,高公局應制止這種粗劣手段。

可取消帳戶領現金

遠通電收強調,並沒有強迫民眾接受eTag,民眾收到後沒有貼或是沒貼好,扣款失敗後,會先通知民眾回門市或通路檢查eTag是否沒有貼好,如果民眾三個月內仍沒主動和遠通電收聯繫,則將視為eTag無效戶,改為全民體驗客戶,帳戶中OBU退款費用仍可抵扣通行費,民眾也可以選擇申請取消帳戶,將退費領現。
高公局表示,之前外界對於沒申請eTag就不能退OBU費用反彈,因此與遠通溝通後,遠通採取這個模式主動退OBU費用給民眾。

OBU用戶計程收費後權益

用戶數:約20萬戶
原規定:未申請轉換eTag,OBU本身的價金(680~1190元)將無法退費
新制:
.主動寄送免費eTag給車籍資料正確的10萬名OBU用戶,並將OBU價金主動退款至eTag帳戶
.收到eTag但拒用者,將改列全民體驗戶,OBU價金退款則要透過eTag才可扣通行費;用戶也可取消帳戶領回款項
寄送日期:本月9日~28日
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Source: 遠通寄eTag 逼OBU客戶改用

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