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颱風夜停電 台電專線被打爆

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【張勵德╱台北報導】蘇力颱風肆虐,全台累計共一百一十三萬戶停電,到昨晚為止雖已有九成八復電,但這幾天民眾飽受停電之苦、狂打台電「一九一一」專線都打不通,大罵台電騙很大,《蘋果》接獲數十位民眾投訴,消基會批評颱風停電已非首次,台電連訊息告知或客服都無法讓民眾滿意,根本不認真。

總是沒人接或佔線

受颱風影響,上周五晚間各地傳出電力設備受損、導致停電,民眾對於何時可復電心急如焚,狂打台電「一九一一」專線,但不是無人接聽就是佔線。
住桃園楊梅的嚴先生說,停電逾三十小時,冰箱的東西全壞、對外通訊只能用手機僅存電力傳簡訊,台電專線也撥不通,實在太痛苦了。
新北市民盧小姐說,周六凌晨三時四十四分撥打專線,等十二分鐘才有人接聽,服務人員說工程師已前來維修,結果等了七個多小時、到上午十一時也沒修好。台電收電費很勤快、客服速度卻慢得讓人生氣。

未來擬增專線數量

台電副總經理李鴻洲坦言,由於停電情況規模大,專線確實是被「打爆了」,對於民眾不滿,台電虛心檢討,未來有特殊狀況,會增加專線數量及工作人員。

有話要說 投稿「即時論壇」
onlineopinions@appledaily.com.tw

2013/07/15 14:21

同樣是鐵工廠發樂透彩的新聞,各家媒體都是親自到場拍攝採訪,唯獨號稱質報的這家媒體的記者是翻拍它家電視台的攝影機畫面,畫面模糊帶點濛瀧美,還說是自家記者拍的,懶得跑新聞的媒體,我們還要它幹麻?1.161*****235

2013/07/15 12:57

自私的台灣人,台灣人很自私。媒體不斷灌輸人民無賴的思想。國軍到他家清理家園,他家人在休息,不如意還要生氣,好像別人的命不值錢。220.1*****.126
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