【張勵德╱台北報導】蘇力颱風肆虐，全台累計共一百一十三萬戶停電，到昨晚為止雖已有九成八復電，但這幾天民眾飽受停電之苦、狂打台電「一九一一」專線都打不通，大罵台電騙很大，《蘋果》接獲數十位民眾投訴，消基會批評颱風停電已非首次，台電連訊息告知或客服都無法讓民眾滿意，根本不認真。

總是沒人接或佔線

受颱風影響，上周五晚間各地傳出電力設備受損、導致停電，民眾對於何時可復電心急如焚，狂打台電「一九一一」專線，但不是無人接聽就是佔線。
住桃園楊梅的嚴先生說，停電逾三十小時，冰箱的東西全壞、對外通訊只能用手機僅存電力傳簡訊，台電專線也撥不通，實在太痛苦了。
新北市民盧小姐說，周六凌晨三時四十四分撥打專線，等十二分鐘才有人接聽，服務人員說工程師已前來維修，結果等了七個多小時、到上午十一時也沒修好。台電收電費很勤快、客服速度卻慢得讓人生氣。

未來擬增專線數量

台電副總經理李鴻洲坦言，由於停電情況規模大，專線確實是被「打爆了」，對於民眾不滿，台電虛心檢討，未來有特殊狀況，會增加專線數量及工作人員。

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