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站務員硬闖 婦哺乳被看光

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松山車站育嬰室未裝門簾,婦女哺乳時若門被開啟恐走光。圖為站務人員模擬當時情況。田裕華攝

【李姿慧、陳如嬌、沈能元╱台北報導】在台鐵車站育嬰室鎖上門哺乳,竟被站務人員用鑰匙打開,當場春光外洩!隱私遭侵犯的王小姐向《蘋果》投訴台北松山車站人員素質不佳,無視育嬰室外的「使用中」燈號、還以鑰匙強行開門,她全裸背部當場暴露在眾人目光下、站務員竟沒好氣說:「有人哦。」她痛批台鐵太離譜,台鐵則表達歉意。

在全台有兩百多個車站的台鐵,目前已依法在三十個特等站及一等站設有育嬰室、供有哺乳需要的民眾使用。

竟還說「有人哦」

王小姐近日向《蘋果》投訴指,她五月二十四日晚上七時到台鐵松山車站使用育嬰室哺乳,據規定,民眾須先告知站務員,用鑰匙打開後才能進入,之後可從內部按鈕鎖門。她說當時在育嬰室內哺乳,沒想到一名站務員竟在未敲門、無預警狀況下,用鑰匙強行將門打開,因育嬰室外人來人往,當時背向大門的她嚇得當場尖叫,因上半身全裸完全不敢轉過去,連要看哪個站務員將門打開的勇氣都沒有。
王小姐不滿地說,該站務員竟還沒好氣的說「有人哦」,之後才緩緩把門關起來;她氣憤地說,還好當時沒坐在沙發上、正對門口哺乳,否則正面全被看光。她說,育嬰室內也未加裝門簾和門栓,再也不敢用台鐵育嬰室。

使用燈號不夠亮

台鐵回應,當天站務員未做好交班,加上當時還有另名旅客也要使用育嬰室,站務員才會去拿鑰匙開啟,可能門外的「使用中」燈號不夠亮,站務員沒注意確認,才會發生該疏失,已向旅客道歉,並著手改善燈號亮度、於室內加裝門簾等。另已調整該疏失員工的職務。
現代婦女基金會副執行長林美薰表示,台鐵應檢討相標準作業流程,至少要加入敲門的動作,避免再有婦女受害。
衛生署國健局副局長孔憲蘭說,此舉雖未構成違法要件,但會要求北市衛生局對台鐵進行輔導。另媽媽哺乳時如遇到問題,也可撥打國健局或各地衛生局電話申訴。

申訴管道表

台鐵:0800-765-888
國健局:(04) 2217-2425
各地衛生局:洽各縣市府,台北市、台中市、高雄市均可撥1999
資料來源:上述單位

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