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熱心腦麻男 登超商人氣王

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7-ELEVEn店員邱長輝克服腦性麻痺的障礙,和熟客互動熱絡。唐紹航攝

「歡迎光臨!」是超商店員必用的問候語,對邱長輝來說,要喊這一聲卻得相當吃力。邱長輝一出生就因重度腦性麻痺導致有語言障礙,但他憑著毅力,在7-ELEVEn任職十五年,不但問候語喊得比同事大聲,工作能力更是不輸他人,是店內常獲客人稱讚的人氣王。

現年三十八歲的邱長輝,目前在台北西門捷盟門市擔任店員,雖因腦麻導致有溝通上的困難,卻無法阻礙他熱情的本性,一有預購活動,他還會熱心通知附近店家與鄰居,並觀察熟客喜好,主動提供訂購建議。
邱長輝接受《蘋果》採訪時,不但表情超多,還會偷看記者筆記、俏皮地互動,不難體會他為何受鄰居和附近商家喜愛及時常獲稱讚。
不過,邱長輝先天障礙,有時還是會引發客人不滿,但即使遇到責罵,他也從未發過脾氣。捷盟門市店長張永安回憶,曾碰到有客人結帳時等得不耐煩,直接罵出:「動作這麼慢,還來做這種工作!」邱長輝當下急忙道歉,反而是後面排隊的民眾看不慣,仗義直言說:「大家都是人生父母養的,我們後面排隊的都沒催,你急什麼!」

提早到班幫搬貨

張永安表示,邱長輝很貼心,如門市忙碌又缺人手時,會默默提早到班,幫忙處理,為做好搬運工作,還會到健身房運動,練出手臂肌肉,主動幫女員工搬貨,大部分工作他都能勝任,甚至別人不想做的打掃等吃力工作,他做得更多,工作能力、態度均佳,絕不輸正常人。
採訪結束前,記者問邱長輝有沒有話想對其他身障者說,邱緩慢地一字一字說出:「加油!不要放棄自己!」
記者蔡惠如

邱長輝小檔案

年齡:38歲
特殊狀況:腦性麻痺患者
職稱:7-ELEVEn門市店員
任職資歷:15年
門市:捷盟門市(台北市萬華區漢中街51號)
資料來源:7-ELEVEn

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