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eTag貼錯 車停家裡被扣款

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網友抱怨家中兩輛車eTag扣款出錯,經查為eTag貼反導致出錯。圖非當事人車輛。資料照片

【李姿慧╱台北報導】eTag貼錯車,車子停在家竟被扣款。有網友上網貼文指出,車子明明停在家,卻無故被eTag扣款3次,經查原是他有2輛車,eTag互相貼反,以往靠遠通電收車牌辨識系統和人工校正,未料日前校正漏抓3筆,導致錯誤。遠通回應是車廠幫車主貼錯,扣錯的款項已退回。

「車主沒處理」

有網友前幾天在mobile01網站抱怨,他有2輛車車號相近,一輛本月13日南下來回,去程eTag僅扣1站,回程扣4站;另一輛當天停在家,卻被扣了3站款,質疑eTag被誤扣。記者未能聯繫上貼文網友回應。
遠通回應該2輛車為租賃車,上月30日在車廠填資料申辦eTag,服務員把2車eTag對調貼錯,隔天上路就發生錯誤交易;而在車主未反映前,本月3日已通知車主回門市但沒來處理,期間又發生33筆交易,都採車牌辨識系統和人工校正。據悉該車主住在中部。
本月13日3筆交易因人工補登車牌疏失而誤扣款,因確認2車eTag都是同一申請人,後台系統已自動互調並存回誤扣款項。

民眾批很離譜

民眾趙先生批,扣錯款還要民眾自己發現,很離譜。

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