熱門關鍵字: 液晶電視推薦 燈具 電風扇 CSR CSR IDC 資訊安全 資訊安全 雲端服務 網路電視 WeChat 微信 手機優惠 手機上網 手機上網 網內免費 Taiwan Ultimate Beautiful Woman Taiwan Ultimate Beautiful Woman Ultimate Beautiful Taiwan Ultimate Beautiful Woman Taiwan Ultimate Beautiful Woman Ultimate Beautiful Taiwan Ultimate Beautiful Woman Taiwan Ultimate Beautiful Woman Ultimate Beautiful
Thumbnail for 1804

hTC到府送修 外島也行

Taiwan Ultimate Beautiful Woman Taiwan Ultimate Beautiful Woman Ultimate Beautiful
人氣(3660) 引用(2)

hTC手機維修免費到府收送服務,即起外島地區也適用。設計畫面

【徐毓莉、蔡惠如╱台北報導】國產手機品牌hTC(宏達電)2009年率先提供手機維修免費到府收送服務,原不適用外島,因金門民眾向《蘋果》投訴,hTC願釋出善意回應,前天宣布即起外島居民也可致電客服,安排免費到府收送。三星、華碩僅針對特定機型提供此服務。蘋果則不提供。民眾讚:「是廠商負責的態度。」

金門民眾鄭先生日前向《蘋果》投訴指,當初買hTC手機時看到資料上寫「維修免費到府收送」服務,但手機出問題後聯絡hTC,才知外島地區需自付400元運費,他直說:「感覺受騙。」

手機到府收送維修服務表

三星限特定機型

hTC獲悉後迅速回應表示,為重視消費者需求,即起免費到府收送的服務地區,從台灣本島擴及外島地區;針對增加成本和過去以來到府收送件數量,hTC則指不便透露。
其他手機廠商,如蘋果需消費者自行到維修站送修。三星說,僅針對GALAXY Note II手機,台北、台中、高雄都會區以外地區民眾,提供免費到府收送服務,外島也適用。華碩僅針對PadFone手機提供此服務,但不含外島地區。
至於近日熱賣的小米2S手機,遠傳電信指僅針對16GB機種,近6個月帳單金額均在2千元以上的「白金客戶」,才提供到府收送。
使用hTC One X的金門民眾于家麒說:「能到府收送當然很好,但外島居民還是要寄去台灣送修,仍很耗時,最好能提供備用機或維修優惠。」

「下支還會再用」

使用新hTC One的民眾黃小姐說:「手機壞了要維修,心情已不好,還大老遠送修心情更差,免費到府收送感覺好,是廠商負責的態度,下支還會再用hTC。」
《NOVA情報誌》主編蔡俊男說,目前手機除了比創新功能,售後服務也很重要,外島雖運費較高,但人口也少,不會增加太多服務成本,hTC此舉提升服務形象,也提供民眾實用的服務內容,對市場競爭力有加分效果。

《蘋果》G+搬家囉!快點+1下

  • 17:50
  • 17:45
  • 17:44
  • 17:28
  • 17:24

體育最 Hot

發表迴響

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *

你可以使用這些 HTML 標籤與屬性: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>